CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

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1. Información previa a la contratación

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1.1. Las presentes Condiciones Generales regulan la relación entre Francisca Bosch Sans (Xisca Bosch), asesora de imagen y formadora, y los clientes que contraten sus servicios de asesoría de imagen, test de color, personal shopper o formación online.

1.2. La contratación de los servicios se realiza por vía telefónica o por medios electrónicos, tras solicitud de información a través del sitio web o por correo electrónico (info@xiscabosch.es).

1.3. Estas condiciones se elaboran conforme a la Ley 34/2002 (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007 y demás normativa aplicable.

1.4. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales.

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2. Servicios ofrecidos y proceso de contratación

2.1. Los servicios ofrecidos por Xisca Bosch incluyen:

• Asesoría de imagen personalizada.

• Servicio de Personal Shopper.

• Test de color presencial o a domicilio.

• Formación y cursos online.

2.2. Tras acordar el servicio, el Cliente recibirá la información necesaria para realizar el pago mediante los medios acordados con la Asesora.

2.3. Una vez confirmado el pago:

• En formación online, el Cliente obtiene acceso inmediato al curso contratado.

• En asesorías de imagen, la Asesora remitirá un cuestionario personalizado que debe devolverse por escrito antes de la sesión.

• En el servicio de Personal Shopper, se concertará una entrevista inicial telefónica o por videollamada para determinar objetivos, preferencias y presupuesto. Desde ese momento se inicia la preparación del servicio.

• En el test de color, la prestación comienza con la cita presencial en la fecha acordada.

2.4. Los precios incluyen los impuestos aplicables y se mantendrán vigentes salvo error tipográfico.

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3. Forma de pago

3.1. El pago de los servicios se realiza mediante los medios acordados con la Asesora (por ejemplo, transferencia o sistemas electrónicos seguros).

3.2. Una vez recibido el pago, el Cliente recibirá confirmación de la contratación y, en su caso, factura correspondiente.

 

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

4.1. Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a servicios personalizados o digitales una vez iniciada su ejecución, con consentimiento expreso del Cliente.

4.2. En los servicios ofrecidos por Xisca Bosch, el Cliente autoriza expresamente el inicio de la ejecución en el momento en que se le envía el acceso al curso, el cuestionario o se concierta la cita del servicio contratado. Desde ese momento, el derecho de desistimiento queda anulado.

4.3. Esta condición se aplica especialmente a los servicios personalizados, presenciales o formativos, cuya preparación y ejecución comienzan tras la contratación.

4.4. Inicio del servicio, política de devoluciones y derechos de autor

El envío del cuestionario inicial de cualquier servicio de  asesoría de imagen implica el inicio del servicio contratado.

Dicho cuestionario forma parte del trabajo profesional y personalizado de Xisca Bosch – Asesora de Imagen, resultado de años de experiencia, formación y metodología propia.

Por este motivo, el Cliente reconoce expresamente que, una vez recibido el cuestionario, el servicio se considera iniciado y no procede el derecho de desistimiento ni la devolución del importe abonado, conforme al artículo 103, letra a), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Esta condición se aplica igualmente a cualquier trabajo de análisis previo, preparación o personalización realizado antes de la cita o sesión, al formar parte del proceso de prestación del servicio.

Todos los materiales, cuestionarios, textos, contenidos visuales y elementos gráficos creados por Xisca Bosch, constituyen propiedad intelectual exclusiva de Xisca Bosch – Asesora de Imagen.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, distribución o utilización total o parcial con fines comerciales o profesionales sin la autorización expresa y por escrito de su autora.

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5. Política de cancelación y uso indebido

Cualquier utilización no autorizada, copia, divulgación o difusión total o parcial de los materiales formativos, cuestionarios, informes, imágenes o documentación entregada constituirá un incumplimiento contractual grave y una infracción de los derechos de propiedad intelectual de Xisca Bosch – Asesora de Imagen.

En tales casos, la Asesora podrá resolver de forma inmediata el contrato sin obligación de reembolso y se reserva el derecho de emprender las acciones legales que correspondan para proteger sus derechos e intereses.

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6. Reserva de derecho de prestación de servicios

Xisca Bosch se reserva el derecho de aceptar o no aceptar un encargo en función de su disponibilidad, afinidad profesional o adecuación del perfil del cliente al servicio solicitado, sin necesidad de justificar dicha decisión.

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En caso de no aceptación, y siempre que el servicio no se haya iniciado, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado, en la misma cuenta de origen o en la indicada por el cliente.

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Esta política garantiza que cada cliente reciba una atención personalizada y de calidad, en coherencia con los valores y estándares de profesionalidad que caracterizan el trabajo de Xisca Bosch.

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7. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, con renuncia a cualquier otro fuero.